• 设为首页
  • 网站地图
  • 合作媒体

  • 联络方法

组委会新闻中心:
地址:中国厦门市思明区湖滨北路108号振业大厦8层
邮编:361012
电话:+86-592-2859861、
              2859859
传真:+86-592-2859864

  • 在线咨询

张小姐   点击这里给我发消息   点击这里给我发邮件

国际展览业协会UFI认证展会
 

跨国公司中国发展前景报告会文字实录

    
发布者: linshi
     时间:2014-9-10 10:27:00

   主持人:女士们、先生们,大家下午好!欢迎大家来参加今天跨国公司中国发展前景报告会,我是商务部外资司的副巡视员,首先感谢跨国公司投资性公司委员会对我的信任,邀请我来主持今天的报告会,首先我代表商务部对参加演讲的几位跨国公司表示衷心的感谢!这几家公司分别是施耐德(中国)有限公司、可口可乐(中国)有限公司、沃尔玛(中国)有限公司、ABB(中国)有限公司、百胜集团有限公司,丰田汽车(中国)有限公司。

  今天的报告会,我想不要太严肃,我们开得稍微轻松一些,我们今天邀请了七家企业来发布报告,每一家企业演讲时间是15到20分钟,随后留5分钟的时间和大家提问互动,每个公司用20分钟到25分钟的时间和大家交流,首先邀请施耐德电气(中国)有限公司王洁王总和大家进行交流,15分钟发言,发言完之后有提问和互动的时间,有请王总!

  王洁:谢谢曹司长!尊敬的各位领导,尊敬的各位来宾,女士们,先生们,大家好!今天非常高兴能够来到美丽的厦门,尤其在中秋节这样一个特殊的日子里,可以倾听领导对我们公司的建议,可以和同行们互相交流,非常感谢!也感谢商务部给我们这样好的机会,今天我的发言题目是“铸梦中国”,主要分三个部分和大家分享,首先我会介绍一下施耐德电气,作为施耐德电气这个公司,大家对这个公司有一个了解,其次会讲一下施耐德电气在中国的发展历程,和下一步施耐德电气在中国的发展方向。接下来分享一下在可持续发展和社会企业责任方面的一些实践。

  首先我们来看一下施耐德电气公司,施耐德电气是一家有着近180年历史的法国公司,在180多年的历史中,我们经过了两次重大的变化,施耐德电气的特点:第一个是历史悠久,两次重大的变化,最早施耐德电气是由做钢铁和军火出身,当时李鸿章买的就是施耐德的产品,二战以后施耐德电气做了一次重大转型,经过拆分、重组、并购,奠定了施耐德电气在上个世纪末成为市场无可争议的低压配电工业控制的领军人物。进入新的世纪,随着市场和环境的变化,施耐德电气又进行了第二次重大的转型,也是经过重组和并购,我们将自己由一个产品提供商逐渐变成现在专注于能效解决方案的产品和解决方案供应商。第二个是我们长期以来注重产品的创新,解决方案的创新,和业务模式的创新,在过去的岁月里,无论是市场前景好,市场的环境恶劣,施耐德电气都一如既往地拿出销售额的4%到5%投入到研发中。第三个是施耐德电气是一个全球化的公司,这是一个很有特点的公司,我们是一家法国公司,但是它有德国的名字,我们最大的股东在北美,在中国员工人数最多,遍布110个国家的16万员工,为客户在各个地方提供着贴近客户、贴近当地市场、贴近客户需求的解决方案,所以大家可以看到我们在全球各个地方的业务和生产都是比较平衡的,尤其在新兴市场,作为少数的一些公司,我们在新兴市场的比例占到43%,所以施耐德电气现在应该说是一家名副其实的全球化公司。

  下面我们看一下施耐德电气在中国发展的历程和我们下一步的战略。

  1987年对施耐德电气来讲,是一个标志性的年份,随着天津梅兰日兰这一家合资厂的成立,施耐德电气正式进入中国,在80年代施耐德电气经历了一个非常艰难的时期,也就是在那一段时间里,施耐德电气成功把断路器引入中国,替代了保险丝的年代,同样施耐德电气也在那个年代为中国政府为中国市场关于断路器标准的制定,做出了我们非常重要的贡献。进入90年代,施耐德电气另外一个比较大的贡献是施耐德电气把面板开关引入中国,结束了大家拉灯绳开关电灯的时代。经历了80年代比较艰苦艰难的投石问路阶段,进入90年代之后,尤其是1996年之后,随着施耐德电气(中国)投资有限公司的成立,标志着施耐德电气在中国市场的大规模的投入,在那一段时间里,施耐德电气连续投入了非常多的合资厂,同样也搭建了我们的销售团队,建立了我们的渠道网络,那个时候中低压电器,包括变频器、断路器等等产品都为施耐德电气引入中国推向市场,在那个阶段,我们也有一些可圈可点的一些项目,像三峡、西气东输、南水北调都有施耐德的贡献。进入本世纪以来,施耐德电气在大规模投资生产之后,施耐德在研发上又进行了很大的投入,我们现在在中国三个研发中心,我们希望在中国能够投入更多的研发力量,这样可以更加贴近中国的客户,更加贴近中国的市场,更加快速地反映,能够让我们的产品时刻保持市场的领先,同时最大化的符合本地客户的需求。到前几年为止,施耐德电气第三个转型基本上成型,在中国一样,我们进入了把产品变成产品加解决方案这样一个历程,这个转型并没有完成,我们现在正在经历这样一个转型。

  施耐德电气这么多年的努力得到了政府和各市场非常大的回报和认可,我可以举几个例子,包括像奥运会、60年大庆,以及前几天在南京举行的青奥会,这些项目中除了施耐德在提供产品之外,我们的专家还加入了保驾护航队伍,其实这也是对施耐德的产品、技术、员工的高度信任。到如今施耐德电气足迹遍布全国,成为一个真正本土化、面向世界的外资企业。大家可以看到施耐德电气现在在中国有28000名员工,有30个合资厂,我们有8个物流中心,有3个研发中心,同时我这里要特别说一个,施耐德电气还为客户提供了一个免费网上能源大学,在这样一个网上能源大学中,大家可以学习非常多的像财务、物流以及一些基础、中级、高级的节能增效内容,我们希望通过这样一种行为,作为一个企业是我们的责任,推广节能增效理念的普及。

  我们经过三十多年的发展,在发展的同时我们也面临了很多挑战,能源危机、环境污染、交通堵塞等等,新一届政府以及各地政府相继出台了很多短期中期长期的政策。施耐德电气自己的战略就是紧随政府的政策,三个政策是走向西部、能效管理和可再生能源到拉动内需,我们自己公司内部有一个很简单的称呼,就是三个GO的原则:

  GO WEST,简单说就是我们在东部继续发展继续优化业务的同时,我们要开拓西部的业务,近几年我们在武汉成立了以生产、物流和商务支持位衷心的运营中心,在西安成立了以研发、集成为主要业务的运营中心,同时施耐德电气这几年大力开拓西部业务,我们现在在三百个城市有销售人员,加大了我们的覆盖。

  GO GREEN,更加绿色,这也是施耐德业务的专长所在,施耐德在电力与能源、工业与机械、数据中心和商业网络、楼宇和住宅五大领域为客户提供节能增效的方案,很多人问为什么是这五大市场,因为这五大市场代表着能源消耗的72%。施耐德电气是一个非常专注的公司,我们不生产能源,也不生产用电电器,我们就专注于在五个市场帮助客户管理能源,帮助客户提高能源使用的效率,让能源的使用更加安全,更可靠,更高效,更环保,更经济。在不同的领域,我们帮助客户 能够节省高达30%的能耗,这一点是施耐德特别希望能够帮助到客户。

  GO IN,在拉动内需方面,大家都在说城镇化,很多人也在说智慧城市,我们认为智慧不是目的,目的是能够有一个更加高效,更宜居,更可持续的生态环境,施耐德电气关注于如何提高城市的运行效率,利用我们的产品和解决方案,我们为城市提供智慧水务、智慧建筑、智慧交通、智慧能源、智慧公共服务,同时我们也会把这些整合在一起,提供智慧的连接。

  在全球二百多个城市的实践,我们可以帮助客户实现高达30%的节能,减少高达15%的水资源的流失,提高20%的交通通行能力,使社会环境和经济都能够受益,让一个城市真正可持续发展。

  施耐德电气在未来几年,我们就是从这几个方面,持续不断努力,走向西部,让社会更加绿色,同时在智慧城市城镇化的推进上,我们会为各个政府和相关的客户提供更多的解决方案。

  在可持续发展和企业社会责任方面,我们来看看施耐德的一些实践。在企业社会责任方面,施耐德电气除了积极地参与推广宣传可持续发展、节能增效、降低排放,我们自己也以身作则,施耐德电气有一个可发展的报告地球与社会气压计,是2005年施耐德电气就每一个季度都会发布,会发布人、社会环境等等十四个项目,我们每个季度发布这样的报告,目的就是为了看看我们企业怎么在可持续发展上为社会做贡献,通过每季度发布报告,也在不断督促自己在可持续发展的战略承诺上持续不断努力。前一些日子,新闻周刊发表的全球百强可持续发展企业,施耐德电气荣获第十名,所以施耐德电气在可持续发展的努力,也得到了社会各界的认可。

  回报社会,其实我们说一个企业公民应该遵守三个方面,第一个是我们如何能够作为一个副责任的企业,首先我们的企业要有盈利的能力,我们要有利润,第二个是我们是一个遵纪守法的企业,按章纳税的企业,第三个是我们要回报社会。施耐德电气在过去27年中,得益于中国的改革开放,在中国取得了很大的成绩,也获得了政府,中央政府和各地政府的大力支持,我们一直觉得有这个责任回报社会。施耐德电气有很多回报社会的项目,举几个项目,一个是LULI项目,是每年我们的员工会自愿捐款,同时公司会做匹配的资金,这些资金用来帮助贫困地区的孩子们,帮助弱势群体,还有我们自己员工的志愿者服务、志愿者项目,我们希望调动更多的员工投入到志愿者。这三个圆是施耐德电气非常有特色的企业社会责任项目,我们叫做“碧波项目”,碧波项目有两个目的,一个是帮助用不上电的地区能够获取能源,第二个目的是能帮助一部分弱势群体学习掌握用电知识,在这方面施耐德电气也是和商务部合作,我们在新疆喀什做的无电村,也是帮助了几个村庄从来没有用过电的村民用上了电,而且用上了电视。在碧波项目下,在职业技校的项目上做了很多尝试,比如说百年职校我们做电工班,在老区一些职校帮助他们建立电工实验室,百年职校是一个公益学校,优秀学生回校有三十名,这一些百年职校是帮助打工子弟能够学习一技之长的学校,这些学生都是电班出去的,我们看到这些曾经有可能被社会抛弃的没有出路的人,经过百年职校的努力,经过像施耐德电气这样的企业的帮助,他们在社会上获得了尊重,还有人被评为五一劳动奖章的获得者,这样一些孩子他们本来生活在社会的底层,他们还为他们的母校捐了70多万,可见职业技校这样的投入,帮助了很多年轻人。施耐德电气也在灾难救助上做了很多工作,施耐德电气在企业责任方面,我们时刻没有忘记是中国改革开放政策,是各级领导给了我们在中国的成功,我们希望以各种各样的方式回报社会。

  施耐德电气之所以成功,其实就是施耐德电气中国原创,为中国汇全球战略的实施。施耐德电气这么多年一直专注于自己的业务,我们一直专注于创新,一直专注于培养具有国际视野的人才,施耐德电气拥有一种包容性的文化,如果了解施耐德电气的很多人,施耐德电气做了很多努力,这种包容的文化让大家走在一起,让大家共同取长补短,有一些新的创新,中国原创为中国汇全球,是施耐德电气在中国成功的最主要因素。

  我们怀抱共同创造一个更多收获的发展愿景,施耐德电气将继续构筑中国梦,一如既往地投入到能效管理领域,通过我们更高水平的服务,帮助中国的客户和中国的企业节能减排,同时我们也会继续延续企业社会责任,伴随中国社会共同迎接一个新时代的到来。

  最后,我也想在今天这个特殊的日子里,祝大家和各位家人中秋快乐,身体健康,谢谢!

  主持人:接下来还有五分钟和王总进行沟通交流。

  提问:谢谢您精彩的演讲,我叫任涛来自于四川成都天府新区投资局,我的问题是有关于GO WEST战略,GO WEST战略是否意味着施耐德电气会在西部增大投资力度,还有提到说施耐德电气会进一步提高研发力量,更贴近本土用户,GO WEST是否包括在西部地区增强研发力量。

  王洁:GO WEST这两年在武汉和西安做了很多投入,您特别提到成都,成都也是一个我们很关注的地区,到目前来讲,其实我们也是在这个地方做了很多的调研和研发,但是今天还没有一个令你非常满意的答案,因为我们知道法国政府也考虑在那里一个工业园的投入,当时机成熟的时候,我们会考虑在那里做一些事情。您说的研发现在主要是放在西安,三个研发中心,其中一个规模比较大的,也是这两年开始建立的是放在西安了。

  主持人:我们再次以热烈的掌声感谢王总的精彩演讲!谢谢王总!我觉得GO WEST非常好,而且希望你们今后也不要只在西安研发,也去成都看看,下面请沃尔玛(中国)有限公司高级副总裁博睿先生!

  博睿:尊敬的各位来宾,各位领导,跨国公司的董事,非常高兴来到这里,我要走一走,这样会不是非常正式,沃尔玛是一个非常大的公司,要把一个PPT讲十分钟二十分钟是很难的,我不会把一些内容说得很详细,关于我们公司有什么问题,可以之后问我。

  关于沃尔玛国际方面的内容以及从中国的角度来介绍一下,还会讲沃尔玛的社会责任和可持续发展,以及公司的战略,此外还会介绍一下增长,以及对中国市场投资前景的想法。

  大家可能看到沃尔玛公司是一家美国的公司,这是我们的背景,我们最开始是在美国的中部1962年正式开始做我们的公司,再一个叫阿肯色州,它是很有名的,比尔·克林顿就是来自于阿肯色州,我们在那里有我们的总部,还是很小,不到30个人,在阿肯色州的小镇,虽然我们是全球的大公司。我们开始的想法,我们的创始人想每天提供低价给客户,质量非常好,给他们提供的服务,让客户买其他地方买不到的产品,我们都是从农村地方开始做我们的生意,我们是这样起家的,这个想法非常管用,我们已经在27个国家都有我们的分部,而且在全球是11万1千多个商场,在有的国家我们不用沃尔玛的牌子,我们收购一个国家的品牌,这样不断地发展,我们有71个品牌,我们有全球220万的员工,我们的销售也非常大,在2014年是4371亿美元,今年能达到50亿美元,我们这个公司非常注重本地的公司,都是关注每一家店,每一个客户,每一个员工,沃尔玛的员工都是非常谦虚的,这个增长都是反映了我们员工谦虚谨慎,在北美、南美,我们在印度、日本、中国等等都有我们的分公司。

  介绍一下我们在中国的历史,我们在中国18年了,我们是从一个购物商场和山姆会员商店开始,当时是在深圳,当时我们探索中国,因为很多采购来自于香港,我们想如果在中国开店的话,我们先关于住中国的南方,然后从南方的深圳开始,今天中国的总部还是在深圳。早期的时候,我们只是如何进入WTO,我们只要求在每一个省的省会开三家店,如果想增长,我们很早就已经有西部政策了,我们去四川、云南,包括黑龙江、广东,但是WTO的规则要求我们增长有一定的规律,在商务部和其他政府部门的帮助下,我们不仅在省会城市开店,我们有16个分销中心在21个省4个直辖市,还有160多个城市都有开店,而且我们现在运营非常地复杂,我们有一个全球的采购办公室,全球采购办公室是买中国的产品,然后分到全球其他的店,刚才看到的高质量的中国产品在非洲的沃尔玛店卖,在墨西哥、加拿大、南美、美国、英国等不同的地方销售,我们非常自豪,从出口的角度来说,我们是最大的出口商。我们还会持续下去,我们对于中国非常有信心。

  接下来介绍一下我们在中国怎么运营的,我虽然是一个外国人,但我们非常坚持本地化,我们做本地的采购,产品95%都是在中国采购的,99.99%的人员都是中国人,所有的们店店长都是中国人,我们的总监、首席运营官是中国人,她最开始是从员工开始做的,她是女性的,所以非常关注培养女性员工,这是全球非常好的优势,因为买东西的大部分是女性,所以管理层有女性的话是非常重要的,因为她们能理解女性买东西的购买者。

  我们获得了很多奖项,我们在中国有三个方式,一个是购物广场,中国的生意第一个是购物广场,一站式购物,日常的货品、饮食、购物卡等等,只要每天生活需要的东西,一站式的购物广场,我们提高高质量的产品,低价格。这对我们来说是非常重要的一点,而且在中国非常独特,因为中国的价格要非常低,有的时候意味着质量不是非常好,我们希望让大家知道,在这里你将获得低价格和高质量,我们要满足这样一个目标,第二个我们的业态是山姆会员商店,我们一共四百多个零售门店,150块钱就成为会员,可以在那里买东西,这样的环境非常流行,是A+A+B,这些客户的购买能力非常强,我们看到很多富人和城市都采用这样的模式。

  电子商务,对我们来说既是一个挑战,也是一个机会,在全世界建立电商业务,我们在中国也是这样做,同样的工作,也有移动APP,可以进行门对门的快递交付,还有1号店,大家都知道1号店在中国做得非常好,而且我们有非常好的管理团队,我们有很多机会进一步发展,将1号店的在线业务和沃尔玛店进行线上线下的联合,我们正在考虑如何来进一步推动,让我们的客户在1号店和门店共同购物有更好的体验。

  作为一个企业,我们也有社会责任,希望给消费者节约钱,让他们有更好的生活,这背后也代表着一种战略,这样的角色就像施耐德电气一样,我们能够回馈给我们所服务的社区,我们不仅在本地,在全球都有不同的项目,我们首先关注女性的经济自立,在中国是中国女性发展基金会,包括中国青年基金会,开发一些合作项目,帮助女性她们在日常生活中能够做到自立。营养健康是第二个关注的,我们会支持在校的年轻学生学子通过提供一些加餐项目,能够让他们在学校里专心学习,在学校里有更高的注意力,我们大部分是在一些农村,比较贫穷的大陆地区,还有一些教育支持项目,以及回馈社区,包括灾害救助项目,包括地震救助,培土是云南昭通地震的救助,我们48小时之内提供了50万价值的物品,在海南和江西出现台风的时候,我们也快速给了构筑。

  我们也得到了一些嘉奖和奖励,在中国我们有两个有关可持续发展的方式,05、06、07年开始考虑如何在中国打造不同的战略,因为我们说了从更生态化角度,我们建立起三百家门店,对于很多楼宇都有消耗,有很多中国本地的工厂他们为我们工作,当他们一起参与工作的时候,我们发现他们的能效并不高,如果能够建立起能效提升的项目是非常有意义的,我们在五年里成功实施了210个中国采购工厂的能效提升项目,节省了20%的能耗,相当于27900万美元,在最近两周里,我们承诺会到2017年将采购工厂提高到500家。此外,我们主要是通过技术的运用来做这方面的工作,有时候大家到了商店,并不是直接可见的,但我们尽可能把商店的能效提升,我们的店是租来的,我们尽可能把让我们租用的楼宇有好的能效。对于中国的可持续发展,我们也有可持续发展联盟,希望在中国获得更好的可持续发展的机会。

  再往后推几年,我们可以看一下,我们越来越听到政府官员、经济学家和专家们说中国的增速太快了,我们过多地关注速度增长,而不是质量,有很多地方是需要协调,也有很多地方是被牺牲了,不仅是沃尔玛,还包括一些其他的跨国公司。我们可能也犯了一些错误,我们吸取了一些教训,我们希望能够的更好的位置,我们制定了五项长期发展战略,可以看到成本下降了,售价也可以下降,有一些门店数量并没有增加,但我们总体希望把一些利润提高,忠诚度高的客户提高,所以我们做了很多工作,这些工作也给我们一些信心,这些信心能让我们获得更好的发展。

  中国这个市场在我们的眼里是仅次于美国的全球第二大市场,甚至在未来某一天会超过美国,2013年或者今年开设30家全新门店,创造19000个就业机会,我们在中国18年了,有四百多家大大小小的门店,我们看到增速会超过25%,会不断地增加,我们充满信心,山姆会员是增速最快的一个部分,它能够解决A和B的客户的问题。

  还有食品安全问题,客户告诉我们最关注的就是安全,我们也是做了一个市场调查,其实我们每年要做不止一次,可能在不同的地方,大家一开始最关注的是价格或者价值,这是其他的地方,但是中国的消费者告诉我们,往往是对于食品安全的考虑,所以我们加倍努力,希望能够把这部分工作做好,如果你提到食品是来自于农场,我们要给客户的承诺是从不同的农场到制造中心、加工处理中心这中间的质量必须要很好,还有一些肉类产品,只要经过我们的店,我们会加强和供应商的合作管理,能够把这个动态的供应链做好,我们经常做工厂巡检,中国的工厂不仅要满足中国的法律,我们还通过第三方,满足食品安全,我们还有零容忍的策略,如果这部分做好,绝对不能成为我们的供应商。约两连之前,有两万多个供应商有大量产品在沃尔玛销售,有很多工作比较耗时,我们花了三亿人民币,包括今后两年也会加强这方面的工作。

  我们高度重视中国市场,我们希望找到一个合适的可持续的增长方式,能够不断地反馈给我们的客户。这是我们所有利益相关方,这也是包括政府商界人士的利益相关方,包括在不同地区一起合作的本地伙伴,我们希望和利益相关方创造一个共赢的结果,人们看到沃尔玛,我们希望沃尔玛不断给社区做出贡献。这个市场对我们而言极为重要。

  我的演讲结束了,希望大家中秋节愉快,9月8日是中国的团圆节日,非常感谢大家今天和我在一起。

  主持人:接下来看有什么需要和博睿高级副总裁进行交流的,尤其是他在介绍沃尔玛将来几年的发展规划上面,说了非常多,我不知道大家有没有感兴趣的。

  提问:谢谢大家!我想问一下,沃尔玛是一个全国化的大公司,对于网络销售方面有什么应对方式?现在有淘宝、阿里巴巴网络的冲突,有什么应变方式?可以找到一些方向去解决这个问题吗?

  博睿:非常感谢您的问题,我们经常会被问及这样的问题,我们也会在公司内部经常展开相关的讨论和争论,现在商业购物正在发生巨大的转型,可能你的家人朋友,甚至你的父母也在网购,这是竞争的另外一个源头,但是竞争背后也有很多机会,我们是1号店的大股东,我们也在项目俱乐部有电商,未来门店也会发生一些变化,在未来我们会有越来越多电子化的部分,比如说有越来越多的书籍、音乐,包括摄像摄影,这和过去有一些不同,我们店的布置战略会发生变化。电商为什么在中国能取得这么大的成功?首先是便利,它非常容易获得,我们希望在门店里打造这种便利性,大家如果去沃尔玛,你只要花180块,我就可以免费把货物送到你家,如果你不方便打车回家,可以利用我们的便捷服务。人们总是想购物的,你想摸一下,闻一闻,我们会继续做这样的工作,对于中国这样的市场,比社会任何一个地方更代表社会化的体验,但这意味着什么及对于沃尔玛门店的新鲜食品、肉食品,必须是高品质的,我们会非常关注这部分,也期待大家能够关注我们,我们会提供更高的质量,更低的价格,更好的体验。

  提问:我们注意到美国的另外一个零售巨头亚马逊在今年八月份上海自贸区设立了一个跨境电商的总部,沃尔玛也提到特别投资了1号店,未来在跨境电商会不会也有这样的计划?

  博睿:目前还没有这样的计划,但跨境电商会未来会发生,可能也会问美国亚马逊总裁你们前三大竞争对手是什么?我们绝对是在他们前三大竞争对手中,我们在竞争上面也在美国做得很好,大家都有很长的路走,我们都是很突出的零售商,目前短期还没有一个跨境电商的计划。

  提问:我是中国消费者,非常感谢,你是不是也是在中国政府事务方面,通过和他们的合作,为中国提供高品质的商品?

  博睿:对,我们非常关心政策问题,我们有时候会鼓励政府和我们做一样的事,我们希望农场告诉农民什么是对的,什么是错的,因为农民不是故意要犯错,对于农民而言,加一点农药是可以的,加得更多是更好,我们知道一个量是合适的量最好,我们要培育教育他们什么量是合适的,像零售餐饮的企业也在这么做。我们遇到一些失败教训,如果DNA测试失效的话,我们会告诉政府,从而政府能够行动。

  主持人:谢谢博睿先生!下一个做报告的是ABB中国有限公司副总经理蔡鸽女士!

  蔡鸽:大家好!今天是第十八届投洽会,我是来了第十八次,过去的十八年,我每一次都参加了!今天非常高兴和大家攻读中秋佳节,同时利用这个机会分享一下ABB的情况,同时讲一些大家比较愿意听的事情,有一些市长也找过我,跟我谈一下跟招商的同仁讲一下如何招商,我也会分享一下我个人的看法,今天就是两个部分,一个是讲ABB,最后是分享一下我对招商的看法和建议,希望大家能够跟共同探讨这个问题。

  ABB集团是由阿西亚和BBC无两家公司1988年成立的集团,我们现在是一家总部在瑞士的跨国集团,也是500强之一。我们现在在全球的员工人数是15万人,2013年集团销售是420亿美元,我们的业务在一百多个国家,我们确实是一家真正的跨国公司,我们这家公司在执委会的护照都不同,英国人、瑞士人、德国人,各国人都有,我们公司号称是真正的跨国公司。我们的业务主要是五个大业务集团,第一个是电力产品,当年是发电设备,后来发电设备卖给了阿尔斯东,主要还是在输配电领域,在电力设备主要是高压、中压的电器产品,包括开关、六腑滑溜(音)的气体组合电器、变压器等等,便利系统主要是做高压直流输电,三峡的电力送出,上海到西部的特高压我们都参与了。离散自动化与运动控制,在这个部分,我们ABB有很多拳头产品,比如ABB的工业机器人,这个在全球是数一数二的,还有高压电机、传播推进系统,有很多高科技的产品,还有包括铁路系统、地铁用的变流器、牵引系统。低压电器涵盖了全系列的低压电器产品和系统。过程自动化主要是工业自动化。

  ABB进入中国很有意思,是1907年第一次产品进入中国,在青岛卖了一个锅炉,后来又在上海卖了汽轮机,这是最早进入中国。我们经过这些年从最开始进口,香港设立办事处,到国内设立代表处,后来成立控股公司,经历了这么多年国内的发展,现在销售收入达到了56亿美元,我们服务的业务增长特别快,我们在中国的布局也不错,我们有37家本土企业(合资独资公司),我们有19000名员工,还有遍及全国109个城市的销售服务网络。这些拈来在中国发展非常好,到今天为止80%的产品都是在国内制造的,我们设在北京的研发中心是ABB集团研发中心的一个分支,我们专业增长很快,同比增长12%,我们的研发人员已经超过了两千名。我们通过在智能领域的创新,帮助实现产业转型和升级,在智能电网、智能建筑、智能家具方面是非常重的业务领域。

  ABB在中国的发展,是经历了四个阶段。在第一个阶段,七八十年代是一个单纯的进口业务,国外的产品卖到中国来,第二个阶段是九十年代初,在中国建立制造、装配和销售企业,第三个阶段,我们已经开始出口,做一些大工程、服务,参与了全球的研发,这个就是参与到ABB全球研发平台,共同进行研发,现在到了第四个阶段,我们有很多的出口做海外的工程,另外我们在中国能够为ABB全球进行研发,两年前在温家宝总理去汉诺威展览参观的时候,到我们的展台,当时他和默克尔一块来,当时我们特别自豪地告诉他,我们展台上机器人就是中国研发中国生产的叫中国龙,温总理听了挺高兴。

  现在在中国的发展还是非常健康的,我们的业务主要是智能高效,大家能看到这个图上,从智能家具、智能建筑、工业机器人,我们公司做电动汽车的快速充电、直流充电,在轨道交通方面、新能源等等,一个是智能,一个是高效,与中国现在的市场需求,国家所倡导的领域都是非常契合的,在转型升级城镇化推进方面都有很高的契合度。

  ABB在中国,我们也非常注重自己企业的社会责任,我们参与了很多,我们公司有很多社会责任的项目,我们在全国自己的基地都有不同的履行社会责任的项目,环保是一块,很多是志愿者,我们同事到老人院给老人讲故事,帮助老人生活上的一些事情,包括到长城捡垃圾、植树,还有很多公益项目。我们也会国家扶贫基金会有很多合作,支持贫困大学生等等,我们先后获得CSR方面的奖项,我们2013年度是中国低碳典范,最佳环保贡献企业,得到了很多荣誉。

  我想讲一下在厦门的发展,ABB在厦门很多年了,厦门是ABB中国乃至于ABB全球的一个非常重要的产业基地,我们在这儿有七家企业,有四千名员工,包括四百多名研发人员和应用工程师,我们在这里的业务量已经做到了80亿人民币,1992年在这里成立第一个合资企业,到今天非常好,我们在火炬高新技术区,过去五年我们向厦门贡献的税收达到37亿元人民币,而且很重要的是我们从厦门采购超过18亿元的产品和服务,又是说我们一方面自己在厦门能够植根,另外一方面带动了当地的经济,同时培育了很多配套企业。之所以能够在厦门植根,也是因为我们在厦门感觉很好,有优惠的政策,市场环境,交通,政府有非常好的服务意识,厦门这个地方人才储备也非常好。

  现在ABB准备在厦门有一个很大的项目,叫ABB厦门工业中心,我们准备配合厦门政府在岛内去工业化,在岛外相关区域推动工业化的规划,我们将火炬高新区的翔安地区打造一个ABB工业中心,整合当地企业,我们在未来五年投资20亿人民币,能够做出这样的决策,也确实是因为厦门各方面的优势,尤其是我们在火炬这么多年来,得到了火炬开发区非常大的支持,而且在厦门不缺人才,在各个地方最缺的是人才,而人才都愿意到厦门来生活和工作,当地政府的服务意识和火炬开发区的服务意识都是我们作出这个决策的重要原因之一。

  跨国公司在中国的投资模式是什么样的呢?就ABB来讲,我觉得很多跨国公司也是一样的,一个就是独资,在当地成立自己独资的企业,一个就是合资,我找到当地的合资伙伴,在当地植根,另外通过收购当地的企业,形成新的企业。我们的投资决策要素是什么呢?当然第一点首先是企业自身业务的发展需要,比如说现在整个产品线缺个东西,也许我自己要平地起高楼比较困难,有一家非常好的企业与我的业务配合非常好,我也许就做了,我也许就收购或者和他进行合资。另外在当地进行设厂,我要看到足够的市场规模,不能到一个根本没有市场的地区,比如说我今天到特别边远的地区去搞机器人的业务,很显然不是很现实,大家都能理解为什么不现实。另外在当地应该有一些潜在的合作伙伴,这是非常重要的一点,可能很多人都忽略了,我觉得好的合作伙伴是我们业务壮大非常重要的一点,比我们搞独资来得快,这也是很不容易的一件事,投资决策也是最重要的一点,就是当地的投资环境,政府是什么样的思想方法,它是什么样的服务意识,我给大家举一个例子。

  前一段时间,北京市长郭文会(音)组织几家跨国公司去了贵阳,我到了贵阳感同身受,印象很深刻,我准备带团去考察,贵阳的书记原来是北京朝阳区的区长,他到贵阳以后,他的思路非常清晰,他说我要搞大数据,非常清晰的发展思路,他看好了当地什么样的方向才是贵阳应该发展的方向,非常清晰的思路,结果很多中观的高科技企业都去了,因为他那里有很好的投资环境和开放的意识,我觉得这些对于各地招商而言,这是最关键的,就是当地的领导是什么思路,而且思路是否清晰,对我这个地区来讲应该发展什么,而不是看着工业机器人很好,你们来吧,这非常不现实,这就引发了我对招商引资工作的一些建议,我为什么想谈这个话题,我刚才讲过一些市长找我能不能给我们的同事们讲一讲如何招商,现在很多招商都是千篇一律,我们的门槛快被踏破了,从大城市到二三四级城市都有来,他们的招商方式比较千篇一律,大家说一样的话,我们有地,我们地价很便宜,我们就说讲我们又不买房,我们不是搞房地产的,还有就是说政策如何优惠,实际上大家都知道,全国的开发区都差不多,你能做什么更加优惠的吗,而且还有一点,我们看的不是优惠政策,当然也很重要,最重要的是市场环境,有一个公平竞争的市场环境,这个对外商来说非常重要,你有足够大的市场,而且在这个市场,能为各种所有制的企业提供一个平台,大家在上面公平竞争,这非常重要。还有你在当地的思路,很多人没有去研究自己,没有做好功课,怎么讲?第一,你这个地区的优势到底在什么地方,第二,你有没有做好这个功课,当你来我公司的时候,都不知道我们公司干什么的,你来干什么?我怎么可能去跟着你去呢,大家都希望能够招商引资,但是你有没有做好功课,当地资源是什么,当地有什么企业,当地的特色是什么,当地的思路是什么,这些都要很清晰,你要知道引什么人,你要对这个企业有非常清晰的了解,你要做它的功课,这是什么企业,他们在中国什么布局,哪些是我需要的,你有没有看到?哪些是你需要的,大家能不能找到一个共同点,这个非常重要,所以这个功课很需要做够,很多地区真的有很好的企业,作为招商引资的政府方面,还有一个功课可以做,就是我给大家的建议,能不能去看一下自己的工业企业,我哪一些企业可以和哪家外商有非常高的可能性和契合度,这样的话能不能在中间做一些工作,对自己的这些企业了解了,在当地哪些企业可以和外企或者国企进行合作,只有当工作做得非常深入,非常细致,才能够有必须好的招商结果,我并不是说谁做得好,谁做得不好,这是只是一个建议,因为来得人太多了,我感觉挺头大的,接待不过来,有一些通过朋友,有一些是通过各方面的领导过来,当时也告诉我们很多招商方面的同事和朋友们会来,所以我觉得还是应该厘清自己招商的思路,真正了解跨国公司的布局,研究你自己的市场,寻求潜在的合作伙伴。

  我觉得作为招商,很多人都希望自己能够让企业到这里来建立这个企业,建立实体制造,这只是其中一个模式,当然,我如果是这个地方的政府,我也希望这样,但有时候可能并不能一蹴而就,能不能从其他方面入手,像项目合作,比如说机器人,很多人不知道机器人真正重要的是并不是制造,最重要的还是应用,尤其在中国用工比较困难的情况下,很多企业都希望用工业机器人来代替劳动力,怎么才能够走到这一步,最重要的还是应用,如何培育本地的企业能够产业升级,我觉得这是要有所思考,如果能够有应用,而且能够有合作,一步一步地,最后能够做大,也能够更好更多地吸引外资。

  我讲的这些,大家不一定爱听,我只是有一个建议,谢谢大家!

  主持人:谢谢蔡总!我觉得你讲得很好,不仅是板ABB情况介绍了,还对我们搞招商引资提出了建议,我相信对大家将来的工作肯定有一些帮助。有没有同事对蔡总有什么提问和交流?

  提问:刚才在介绍的时候说到在高新区打造工业中心,看好什么优势才作为公司下决心建这个工业中心?最主要的点是什么?

  蔡鸽:我们要投资20亿建立这个中心,其实真的不是一个简单的决策,这个最后要到ABB集团董事会批的,因为我们在厦门有非常好的基础了,从92年以来七个企业在这里都是制造,现在发展越来越大,地方也不够了,作为集团要考虑,我如何能够更好地为自己扩大规模,未来的发展怎么做,刚才讲到了厦门政府也在做岛内去工业化这也件,火炬开发区也为我们提供了很多便利条件,做这个投资决策是因为自身发展的需要,厦门市政府和火炬开发区又能够为我们提供什么,这不能很具体地讲,让我们下决心投资20亿,绝对不是谁忽悠两句就行的,是他们这二十多年来一点一滴积累起来我们对厦门和火炬开发区的信任,当然有自身的需求,我们在这里有这样的基础,企业搬到一起的时候,客户来一看,ABB成立一个ABB的产业园,所有的ABB公司都在这里,他看了高压,马上就可以看中压、低压,无论是从企业形象还是从劳动生产效率和企业成本,都是非常有好处的,其实ABB中国的财务面对所有ABB企业旗下的财务服务中心就在厦门就在火炬,我们觉得也是我们自己的协同效应,我们未来发展的需要。

  主持人:我们再次感谢蔡总精彩的演讲,接下来是可口可乐(中国)有限公司李玲平总监为我们演讲!

  李玲平:各位领导大家下午好!今天非常荣幸向大家汇报一下可口可乐在中国的发展前景,在我的介绍里,主要向大家分享三点,一个是可口可乐在全球的经营模式,第二个是目前可口可乐在中国的布局,最后就是我们未来的发展前景。

  可口可乐是一家充满了活力的老公司,从一个非常热的美国城市亚特兰大起家,最早就卖一个产品可口可乐,一百多年了,可口可乐目前已经成为世界上最大的专注做非酒精饮料的企业,这家企业有五百多个品牌,其中大家在屏幕上看到的十七个品牌,每一个单一品牌在全球的销售量都是十亿美金以上,可口可乐不再卖仅仅是可口可乐个汽水的公司,您看屏幕的右侧,我们卖很多果汁饮料,屏幕的左侧有很多功能性饮料、水、运动饮料。

  可口可乐公司非常独特的经营模式就是不是可口可乐公司一家在卖可口可乐旗下的产品,我们是一群人在推动这个产品在全世界的营销和250个装瓶集团共同销售,它的规模相当庞大。在这个规模下,您在每一个国家都可以看到可口可乐,除了古巴和北朝鲜。目前我们在全世界每天有19亿杯的产品被消费者购买享用,这是一个非常大的系统在营销可口可乐旗下一系列品牌。

  这个营销为什么是这样的系统呢?因为我们的商业模式决定的,而且这个商业模式在过去几十年证明非常成功的商业模式,这特别有助于各位在中国招商引资的时候找到合适的人去谈怎么吸引可口可乐在您的区域投资。这个模式非常有意思可口可乐公司本身拥有的是旗下所有的品牌,包括可乐和其他的果汁饮料和水品牌,我们拥有的是秘密配方,在全世界只有几个人知道和几个工厂生产的最原始的配方,我们把这些配方只在个别工厂生产,然后发向中国,在上海两个浓缩液厂做成原液,在上海把原液发出去,在每个厂调成可口可乐产品。我们拥有我们的研发能力,产品创新,我们的营销方面的创新,我们的广告、创意、设计,我们还拥有全球一样地高质量的食品质量和安全控制体系,每一个在中国的装瓶厂都要按照的食品质量和控制体系严格执行,确保每一个产品在每一个国家产品质量是安全的。

  装瓶厂的分工是什么?我们把原液运到厂里,负责按照配方灌装成每一瓶饮料,在本省负责销售、仓储、运输、店内陈设和本省所有重要的客户,包括沃尔玛在内,来负责营销,这是我们装瓶厂要做的工作。我们这个系统非常有效,使得我们在全世界都有一个非常快速地成长模式。

  大致介绍一下在中国怎么快速成长,1979年进入中国市场,在过去三十五年在大中华区建了43个工厂,5万名员工,发展速度非常快,08年中国就成为可口可乐在全球第三大市场,这张图非常重要,在中国我们和装集团合作,负责在贵省的投资,这三个装瓶集团,每个装瓶集团拥有十个省,在它所属的省份负责建厂、运输、物流、客户关系、店内营销促销等活动,图上黄色的区域就是和中粮集团合作,由中粮负责的省份,粉色的区域和香港太古集团合作,由太古集团负责在中国投资营销的省份,其中浅绿色已经被我们自己收购回来,是我们可口可乐自己拥有的装瓶集团。我们总部在上海,有全球研发中心,是亚太区的总部,以及一个汽水的浓缩液厂,以及一个非汽水的浓缩液厂,这是目前在中国的布局,

  从目前来看,可口可乐在中国是全球第三大市场,目前产品结构是50%多是汽水饮料的销售,40%是非汽水饮料的销售,实际上未来更趋于产品的平衡和多元化,增长还是非常快的,汽水稍稍变慢了,非汽水饮料的增长势头比较快。我们有一个梦想,和中国梦一致,非常希望中国在十三五期间成为全球单一最大市场,人均引用可口可乐的杯数在中国还是比较小的,还是有非常大的发展空间。我们全球CEO每年都来中国,每三年会宣布一下我们对中国的投资额,他会在媒体上宣布,当他宣布完以后,各省的投促就会来找我们,说你们CEO宣布了,你们要在哪里建厂呢?我要澄清一下,这个投资额包括可口可乐和装瓶系统在中国一共的投资,一个是建厂,一个是我们在全中国购买的冰箱,我们每年大规模购买很多冰箱,随着业务推向不同的市场,比如二线三线城市,包括我们的研发中心、物流、仓储、广告等等,不是这些钱都来建厂,过去五年,公司每年会开一两个厂,去年是在石家庄奠基,今年又在黑龙江奠基一个,一个厂大概是10亿左右,中型是7亿左右,比较大的投资是13亿左右,周期非常快,一年就成,因为我们不是高科技企业,在中国现在已经过了飞速发展的阶段,曾经有一揽子计划,做过十几个厂,现在是稳步发展阶段,稳步中仍旧有升。

  目前看到在中国除了西藏、青海、贵州和宁夏之外,我们每个省都有厂,有一些省多一点,会有一到三个厂,有些省份只有一个,机会是有的,但是机会怎么来呢?我们怎么决定在中国的投资呢?我们首先要看的是在本省的经济发展水平、增长速度,我们的产品特别沉,我们就得规定这个装瓶厂就在当地生产销售,因为跨省就不值了,我们决定就是一个是本省的经济发展,它的潜力,我们要看现有厂的生产规模,举个例子,我们在辽宁大连和沈阳有个厂,但是两年前还是在营口做了非常大的厂,因为现有的工厂当时在建的时候是我们国家的开发区,但是我们的城市发展太快了,我们很快发展这个工厂变成城市市中心,再也无法满足我扩线或者增加更多生产能力的需求,于是就是要在本省新的开发区再找一个厂,这是一个机会点。还有一个情况也跟装瓶厂、装瓶集团本身的战略有关,有很多领导找我希望能见中国区总裁,我个人觉得最有效的方式不是见他,最有效的方式是找到您的本省装瓶厂的总经理,您关注三个方面就能知道将来在这个省里有没有机会,第一个方面就是您看它现有产品在本省销量怎么样,它的势头怎么样,将来是不是很有可能再加投资建厂,另外看现有的场地,很多地方在城里没有地方了,就有机会在新的开发区设厂,第三个方面是本省的总经理的能力,我观察到有一个省当时总经理非常有能力,在本省已经有一个厂的情况下,在河南洛河建了一个特别大的绿色工厂,他对于他们集团在投资战略上的影响非常大。还有我们的政策也有影响,曾经某省考虑,别的省游说更厉害,鼓励性政策更好,就移到了另外一个省,实际上是多种因素决定的,不会因为政策多优惠决定的,这里面的综合考量和本省的装瓶厂总经理的沟通更有效,不是官越大越有效。

  在未来中国,到2020年我们是转型升级的关键五年,对于可口可乐这种外资来讲,它是不是在转型升级的过程中,在中国是最需要的投促呢?它不是,它就是一个传统卖饮料的行业,很普通的一个行业。然而,这样一个行业实际上对于本地,我们认为还是有很多的贡献,它是一个稳定的税收来源,天气有阴有晴,今天的高科技可能就成为明天的传统行业了,但衣食住行是基本的需求,您在金融危机看到了什么叫现金为王。今天汪洋副总理提到了管理理念、创新培养等等,可口可乐还是很值得大家考虑作为投资的企业,可口可乐本身的创新没有什么说的,产品的多元化创新,在营销模式上的创新,很多年轻人在这里,可口可乐在营销模式的创新很优秀,在体育营销商的创新是经典案例,每一个我国的重大赛事,可口可乐都是主赞助商,也对地方财政贡献很大。它在环保上,每一个地区的环保理念上都是做得很到位的,不仅在水处理上,它的整个水处理系统还有它在环保冰箱上,打击全国购置的冰箱都是零排放的,是非常环保的冰箱来替换现有的冰箱系统。未来可能有这样的绿色环保瓶,30%的原料来自于农作物的废基。在每一个社区还是秉承自己的企业社会责任,在当地做得非常好,一份简单的快乐就是一个很简单的产品,我们在中国有九大流域支持流域的保护,我们是用水的企业,我们非常关注水在地球上的再生和可循环利用,我们在中国支持兴建了121所希望萧索,投放了五万多个环保冰箱。

  其实它是一个简单的产品,但它确实能在很多方面,对社会,对创新,对人才的培养,带来很多的贡献,我们特别高兴看到其实我们国家很多大国企,民企中的高管人员很多都是来自于可口可乐。

  因为时间的原因,我就介绍到这里。

  主持人:谢谢李总!下面给我们报告的是百胜集团有限公司副总经理王碧玲女士,有请王总!

  王碧玲:大家下午好!今天我代表百胜餐饮公司来分享一下百胜在中国27年来的一些发展学习,然后还有就是我们在企业的社会责任方面,我们也希望让各位有机会认识一下,我们除了是餐饮企业之外,我们对于整个社会,还有在公司的领导下我们做了什么事,还有展望未来,在中国将来发展的契机是什么。

  百胜是全球餐饮网络里最大的餐饮企业,目前我们在全世界超过125个国家市场拥有超过四万家餐厅,旗下包含了三个品牌,肯德基、必胜客和塔克中(音)。图上介绍一下百胜进入中国的大事记,从1987年第一家肯德基在北京前门落户,到现在已经27年了,这个过程中陆续引进了旗下的品牌,必胜客、必胜宅急送,还自创了中式快餐东方既白,我们2012年私有化了小肥羊。目前在中国拥有超过4600家餐厅。肯德基到中国已经超过了27年了,目前拥有超过4600家餐厅,我们都知道这是一个餐饮企业,要了解消费者的需求,所以我们很清晰的目标是立足中国融入生活,了解中国消费者的需求,所以根基于这样的情况之下,我们陆续在产品的研发上面,从1987年进来这个市场有八个产品,陆续因为消费者的需求,从早餐开始提供豆浆油条,这是非常中式的东西,除了炸鸡之外,我们也提供了多样的选择,包括米饭,这些都是因为我们有一个非常基础的总策略,我们原以为中国人而改变,这个总策略就是立足中国融入生活。必胜客进入中国将近二十年了,必胜客是以披萨专家自居,但我们知道对于必胜客品牌的定位,我们知道必胜客不止是一个披萨方面的专家,更希望能够提供更多的创新美味,还有更多的超值享受,我们希望必胜客能够成为咱们国内西式休闲餐饮的餐厅,希望不管男女老幼或者是家庭都能够享受在必胜客所拥有的美食和美好时光。

  刚刚讲到我们从进入中国之后,我们希望能够成为中国老百姓生活中的一部分,当你想用餐的时候,能让你在各种方式的选择上,我们能够提供给你一个便捷的服务。谈到这部分,本土化是一个很重要的课题,因为要了解当地消费者的需求,所以我们才能够为消费者量身订作最适合他的口味,了解消费者需求之后,才能够衍生出来满足他的需求。从1987年进入,刚开始只有简单的八个产品,到今天已经有66个常规的产品了这其中包含了早餐、中餐和晚餐,还有下午茶、夜宵,希望大家有机会去享受在不同时间段提供的不同美味。

  百胜进入中国27年来,除了自身致力于引进不同风味的品牌和产品之外,我们也致力于社会的企业责任,我们希望自己不止是发展餐厅,创造更多的就业机会给更多的年轻人,但同样的道理,我们也以回报社会为基本的宗旨,我们希望我们的企业把企业的社会责任成为我们公司的核心价值。

  记下来简单介绍一下目前在百胜旗下各个品牌,结合品牌的特性,利用餐厅的资源,怎么样开创不同的公益项目。第一个就是肯德基曙光基金,很多人对肯德基都很了解,但肯德基有一部分不为你知的是,我们跟中国青少年发展基金会携手有一个帮助贫困青年,品学兼优的好孩子因为家庭环境的原因,没有办法完成他的学业,在这样的情况下,我们就跟基金会一起做了曙光基金,这个曙光基金和其他的奖助学金不一样,为什么呢?这是一个三位一体的资助项目,我们不止是资助学业财务上的支持,我们也要求高校生到我们的餐厅中实习,这个孩子能有机会学习到团队协作,了解到服务行业的特性,有机会去学习在餐厅的运营、物流、人力管理、财务管理方面都有机会去学习管理,这对于他将来进入社会有很大的帮助。除了学业的资助和餐厅实习外,还有参与社会的服务,这一点特别重要,因为这个孩子本身是从本助的角度,慢慢进入餐厅,可以自己帮助自己,到了一个重要的关键,对他而言,他觉得自己某种程度是没有信心,是自卑的,我们要帮助他们从这个过程中,他能从正面的角度来看学习和受助,透过社会服务,我们邀请他进入这个团队里,他也可以服务其他社会的人,这是他去助人的第三个阶段,因为这样做,我们做了超过十年了,在2013年我们得到了中华慈善奖。

  肯德基不止致力于不断创新研发美味,满足消费者的需求,我们希望成为广大消费者生活中的一部分,我们也不断地提倡均衡的饮食和天天运动,因为从来没有垃圾食品,只有你有没有把饮食作为一个均衡的分配,希望大家能够天天运动,我们也跟中国篮协一起合作,创办了草根的三对三篮球冠军挑战赛,鼓励更多青少年能够站起来,一起去运动。这个活动已经参与超过十年了,超过130万人次的青少年享受这个篮球运动。

  在每一年的七月份开始,我们用超过六千家餐厅的渠道,我们透过餐厅对所有的消费者到我们店里的消费者进行劝捐,这个项目很重要的就是很低,就是一块人民币,你可以帮助小孩子吃一顿营养的早餐,我们资助的项目都是在国内偏远地区的贫困山区小朋友,对于你来讲,我们只要募集到三块钱的早餐,就可以给这个小孩子一个鸡蛋,一杯学生奶,这个鸡蛋和学生奶带给学生的蛋白质非常宝贵,我们和扶贫基金会做了调研,一个孩子有吃这个营养早餐和在同样环境下没有吃营养早餐,经过九个月以后,这个孩子的身高就会差距0.7公分,这对于一个城市来说不算什么,觉得很正常,但是对于一个处于偏远地区的小朋友,如果能够得到因为各位一块钱的捐助,所以他开始有营养早餐开始吃,他的健康,所以这0.7公分非常宝贵,这1块钱门槛非常低,我们叫一元慈善家,整个社会每一个人,只要你愿意都可以参与慈善公益项目,这就是希望呼吁的,我们目前已经捐助超过一亿元,我们为12万人次的小朋友做了2500万份的营养加餐。我们一年幼三个礼拜进行劝捐,因为透过腾讯,我们现在在腾讯微信上面有一个自己的平台,如果有需要可以随时在那边捐款。

  讲到黄埔军校领军人物养成计划,既然是餐厅,员工是最重要最大的财富,我们需要更多的优秀人才加入我们的公司,成为我们的团队,在这样的情况下,我们提出了一个四年的领军人物养成计划,假如这个大学生愿意加入这个团队,经过四年从头到尾教导他,怎么样成为一个好的领导,怎么样从这当中学习管理人、管理钱和管理物流所有一切的东西,在四年后,这个人就可以带领一个餐厅的领军人物,这个人将来有更多的机会可以继续在百胜里持续往上爬升,如果他觉得有更好的发展,他也可以成为外面很多餐饮行业和企业的人才来源。

  因为这个东西我们也得到了一些雇主的项目,刚刚听到很多来参与的朋友们,很多公司都来做有关志愿者项目,百胜在这方面对全球的员工也提出这样的呼吁,用我们个人得时间,我们愿意去投入更多,帮助当地社区有需求的人,在他们有需要的时候,在这方面有所奉献。

  环保方面,必胜客的绿色小超人已经做了七年了,希望大学生自愿教导小学生怎么样过节能减排低碳的生活,因为小孩子从小接受这样的学习,就会成为终身的好习惯,孩子可以影响父母,可以影响更多的人,这个项目也是所谓绿色环保项目上,能够呼吁更多的学校更多的人一起参与。

  展望未来,我们有一个计划,在中国持续开跟多的店,肯德基在超过950个地方开了店,我们希望有机会让更多地方的人能够享受到,不管是肯德基、必胜客、东方既白这些产品,对于未来,我想从一个角度来看,对于整体我们整个公司未来的发展,我们希望能够从四个方面,也就是从食物、人、社区和环境四个驱动力来谈未来的发展,刚刚谈了人,还有就我们对于社区环境、节能减排方面都谈了,我想花一点时间里谈一下食物。身为一个餐饮企业,食品安全提供安全的食物是企业最重要的社会责任,百胜对食品安全的承诺从来都是不遗余力的,我们致力于打造从农田到餐桌供应链食品安全的保障体系,我们要一直持续不断努力。

  百胜供应商的策略,我们知道供应商是我们重要的生意伙伴,我们对供应商的策略是不断地引进一些新生力量,强调动态管理,另外就是我们希望把鸡蛋分散在不同的篮子里,意思就是说我们对一个产品,大多数的情况下我们不会只有一个供应商,我们会有多个供应商来对单一产品做多方面的提供,把风险进行了分散,我们希望打造一个优胜劣汰做风险分散的供应商管理体系,只有在这样情况下,我们透过对供应商供应链的管理,能够保证食品安全的质量。另外对食品的供应上面,我们能够做到及时有效,扶持优秀的供应商成为我们的伙伴,跟供应商在食品创新上来一起努力。

  我们的目标是要持续打造供应链食品安全体系,我们经过过去这一段时间,大家都知道我们一起经历了食品安全上的事件,对于食品安全,我们会持续地吸取各方面的经验学习,我们要寻求政府部门和行业方面的专家,以及社会上面的专业人士,给我们这方面的意见和引导,我们对于持续打造一个安全的供应链,这永远是重中之重。一开始我们只有八个产品,到现在有66个常规产品,创新来源不是自己的胡思乱想,创新有所根据,根据我们对立面需求观察认识,甚至于对社会的趋势理解,创新是这个行业里持续不断,能够永续经营下去的基础。

  中国有将近14亿人口,我们对餐饮行业在中国市场的发展非常乐观,除了人口红利之外,我们对国内经济发展和其他国家相比较,中国是有稳定成长的市场,另外就是城镇化,我们相信城镇化的发展也会对餐饮企业带来非常正面的影响。谈到创新,我们就不可避免地知道大环境改变,从互联网到移动互联网,现在人买东西不是通过电脑是通过手机直接购买了,我们和沃尔玛不一样,很多人在线上可以买东西,我们也可以在线上定餐,但是基本上吃东西都是帮你送或者你去店里拿,我们要学习移动互联网,我们要和大环境、消费者一起与时俱进。

  总规来说,环境会不断改变,消费者也在改变,我们必须要顺应消费者的需求,我们必须要顺应这个大环境的状况,以消费者为中心,以市场为导向,寻求创新,这样才能保证我们成为消费者生活中受欢迎的一部分。肯德基从北京前门开了第一家店,我们CEO说我们原以为中国人改变,我们的策略没有变,就是立足中国融入生活,在这个环境下,我们怎么有新的突破,在2014年三月份的时候,我们做了有史以来最大的产品创新,就是一次出了15款产品,利用这个机会,我们对于我们的餐厅,希望装修的风格能够成为家人朋友互动的沟通桥梁,所以我们提出了单一论的概念,把家的概念融入进来,过去一进肯德基有时尚的音乐,明亮的灯光,在新的概念店里就不一样,一进去看不到肯德基的红色了,有米色灰色的交叉,灯光没有那么亮,但是对于桌上的东西又很清晰,我们希望提供家的感觉。

  当然我们对移动互联网电子菜单,我们希望在更多门店里提供这样的服务,满足消费者需求。

  随着时代的改变,消费者也不断在改变,我们要跟着消费者学习,我相信有更多的创新等等我们一起创造。

  谢谢!

  主持人:有要提问的人吗?

  提问:我想请问一下,最近有消息称百胜集团预测第三季度中国业务同店销售额会下降13%左右,而且还会继续下滑,我们目前在这种形势下,要怎么样去消除消费者的信任危机?还有就是您刚才有谈到食品安全管理体系,这个体系其实是一致存在的,我们怎么要在这个体系基础上建立食品安全的防火墙?是吹哨人制度吗?

  王碧玲:关于财报的信息,有很详细的信息在财报上面我就不揭示了。在致广大消费者的信上,我们会朝信上的去努力。

  提问:我们和百胜沈阳一直有很好的互动,我们有中心食品园区,不知道我们的产品来源是第三方提供还是自己生产经营,是不是把这个纳入考虑范围?

  王碧玲:您的意思就是说这个产品的来源吗?

  提问:是第三方给自己提供的吗?

  王碧玲:跟我们合作的就是我们有一套供应商筛选机制,我们有跟供应商配合。

  主持人:今天最精彩的丰田汽车(中国)有限公司副总经理董长征。

  董长征:首先感谢商务部以及外商投资协会的邀请,我就丰田汽车在中国的发展和大家做一个交流。最后一个丰田汽车,不知道是偶然还是必然,因为前面几位都是生活必需品,有吃的喝的,这些都具备了就要考虑怎么买汽车了。我们起了一个浪漫的题目叫做丰田在中国的脚步,因为大家并不是汽车行业的同事,所以我的同事专门做了很多PPT,我的讲话比较少,画面就看得比较清楚一点。我将从丰田的脚步环境战略和社会贡献和今后的展望四个部分来讲

  丰田的脚步,从丰田中国事业要建设成为中国的丰田,由于50对50的合资企业,丰田在中国生产的汽车产品,80%是由中国人完成的,所以我们提出中国丰田的概念。对丰年公司来讲,历史要追溯到1937年,目前在全球销售量去年是998万辆,今年预计全球将成为世界首个单一品牌超过千万的企业,在中国丰田从1964年开始向中国出口皇冠轿车,已经整整五十年。早在中日恢复邦交之前就已经有了汽车交往,当时中国汽车工作代表团受到丰田邀请访日,那一天中日也恢复了邦交。我们分别与一汽、广汽在天津、广州、成都、长春建立了四个整车基地,在八个省和直辖市设立了多家独资合资公司,说实话,丰田汽车零件厂我都说不清楚有多少家。丰田在中国生产的车包括轿车、SUV、MPV和婚礼动力轿车,其中雷克萨斯向中国市场进口的车型中全部包括混合动力车,今年丰田汽车在中国将达到100万车的销量,2012年丰田面临着经历了经济危机、日本地震、大规模的北美召回,一系列困难之后,丰田提出了全球重整计划,特别想给大家讲,在第一方面,我们要将丰田最先进的油电混合技术引进到中国。在福祉车,在中国伤残有8000万,老年人两亿多,如何让这些人享受到汽车所带来的娱悦和尊严,这是丰田汽车的责任。

  我个人认为在中国面临这么大的环境污染情况下,不条允许汽车企业自由自在地发展,应该把环保技术作为重点。为了减少全球气候变暖和二氧化碳的排放,丰田开发环保汽车,我们正在进行全方位的包括混合动力、外插充电式混合动力、纯电动车的开发工作,在通向未来的环保技术中,人类要最终摆脱石油,我们认为有一个非常重要的问题就是你怎么找到一种共通的技术,丰田的混合动力技术就是基于这样的情况下开发的。我简单讲一下混合动力不需要外面充电,不需要因为混合动力技术额外去付售后服务费用,我们承诺混合动力技术组建与车同寿命,八年15万公里的保养,能带给你的是40%的节油率,1.8升的汽车有加以一箱油从杭州跑到北京。在全球目前年销售量一百万辆,累计已经接近七百万辆,节约了1700万吨的石油,1700万吨的概念就是北京市全年所有机动车的燃油消耗量。同时,我们认为有了这样一个混合动力车以后,我们浆料会生产出能够产业化纯电动汽车外插充电的混合动力汽车,关于推进节能车的国产化的问题,本地化的问题,刚才我讲了我们将把环保技术、混合动力技术引入到中国,我们专门成立了在常熟研发中心总投资50亿人民币,我们将与一汽丰田、广汽丰田共同结成三驾马车。除此之外,我们将混合动力所有核心组建在国内国产,并且将世界目前最先进的全自动变速箱也在国内国产,所有搭配都为了一个目的,就是节油,2015年明年我们将在一汽丰田的卡罗拉和广汽丰田的雷凌推出搭载国产化的混合动力轿车,此外,为了真正成为一家社会负责任的企业和环保的企业,丰田在中国开展了一些社会贡献活动。

  我们在2001年开始,在河北丰宁植树15年,总棵树相当于北京到广州的高速公路。在人才培养方面,1990年开始,在沈阳帮助设立了技术学院,已经毕业了两万多人,2006年与宋基会合作,捐赠超过7千万人民币。

  关于今后的愿望,丰田汽车在今年宣布我们将在日系车里争取第一名,我们在各大品牌中市场占有率要达到前三,我们逐步实现下一个目标是200万辆,计划未来三年投放15款新车,所有目标的达到都需要持续的投入,希望诸位能够喜欢丰田汽车,为了您的微笑,超越您的期待,是丰田的口号,也是丰田的实现,谢谢诸位!

  主持人:谢谢董总简单而明了的介绍,诸位有什么需要跟董总交流的?谢谢!

  今天我们是用了两个小时的时间,聆听了六个公司对公司的介绍,对于他将来在中国市场发展的规划,介绍的材料,这个介绍比以往对这些公司了解更多,我们知道沃尔玛也不仅仅是卖东西,还要在本地采购东西卖出去,我们也知道可乐公司卖了很多品种,不仅是一罐可口可乐,我也是第一次知道混合动力不需要充电,以前光觉得混合动力太麻烦了,今天我们得到一些知识的同时,我们也对跨国公司在全球进行投资决策布局的方面,有哪些考虑,对我们搞引进外资,搞招商工作的同事,肯定有一些启发,如果大家还有想跟这六家公司进行联络的,这些公司都在这里,今天这个活动给大家提供了这么一个机会,像这样的活动,跨国公司投资公司工作委员会是第一次组织这样的活动,也没有经验,我主持也没有经验,不知道怎么主持,我觉得通过聆听他们六位的演讲,我觉得我都受到了不少的启发,我也希望给大家带来启发。

  接下去我们还想把这个活动做下去,所以大家参加了今天的活动之后,如果有哪些建议,我也希望大家提出来,将来在工作交流中提出来也可以,大家一起把这个活动搞好,最后我代表在座的听众和商务部,再次感谢六家公司精彩的介绍,也感谢跨国公司投资性委员会对这次活动的组织,最后要感谢翻译。今天是八月十五中秋节,大家可以多吃一点月饼,谢谢大家!

 
 
分享到: 更多


最新评论
呢称:
 
关于我们 | 网站地图 | 网络广告 | 手机客户端下载
中国国际投资贸易洽谈会组织委员会 中国(厦门)国际投资促进中心 版权所有
技术支持:厦门纵横集团科技股份有限公司1996-2016 闽ICP备09033537号