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2005.9.7  


   “服务大使”亮相
    从9月2日起,来自厦门市77家酒店、宾馆的204位青春热情的投洽会服务大使便开始接受国际饭店金钥匙组织成员的服务培训。投洽会期间,他们将佩戴“服务大使”标志、印制统一名片,展示“服务大使”形象。
    厦门市旅游局局长郭恒明介绍说,为进一步提升投洽会的接待服务水平,根据省市领导要求,该局已决定今年9月5日-12日在全市接待饭店组织“服务大使”,开展优质服务活动。并在此基础上,评选表彰“十佳接待大使”。
据悉,“服务大使”评选表彰活动今年是首届举行,今后还将作为每届投洽会接待服务的常项工作,让“服务大使”成为投洽会接待服务的一大品牌。
    运管部门提醒 7日晚20:30,在厦门会展酒店前草坪将有一场大型焰火文艺晚会,参加活动的嘉宾和市民会后如何搭车?运管部门建议,最好选择搭乘公交和中巴,并选择以下适当地点搭乘:
——往莲前或湖里方向的,在会展中心公交车场原候车地点、会展南三路或文兴东路的污水厂站三个地点上车。
——往厦大方向的,在会展南三路南段(必须跨过会展南六路)上车。
——往杏林、灌口方向的观众,可在文兴东路的污水厂站搭乘202路或到达火车站、福厦路沿线后搭乘532路、534路。



——往同安、集美方向的观众可在会展南三路或文兴东路的污水厂站搭乘105路。
——往海沧方向的观众可在会展南三路或文兴东路的污水厂站搭乘95路。
——前埔区域的公交总公司各线路公交车当天的服务时间至23:00。202路、805路、621路加班至22:30;532路、534路服务时间延至23:30
    据介绍,如果会展周边道路交通通畅,焰火晚会后,在会展区域投入疏运观众的公交、中巴车将达571台。各公交公司还将视客流疏运情况,决定是否延长服务时间。
    运管部门还提醒说,由于会展区域人多、车多,车辆进入该区域后,很难驶出,根据以往经验,出租车一般不进入该区域,所以需“打的”的观众一。
     “步行之夜”启动
从6日7时起,中山路LED夜景照明工程开始亮灯,与此同时,思明区中山路首届旅游购物文化节也正式闪亮登场。
    据悉,本届文化节主题为:迎“9·8”盛会、亮中华名街、传闽南文化、促海西繁荣。活动地点将集中在中山路西段,即从鹭江宾馆到思明南路交叉口长650米路段,将在中山路及其支路上设立8个咖啡、冷饮、果吧点,5个文艺活动点,2个洋快餐点,3个传统名小吃点。
从9月6日至9月14日的每天18:00至22:00,嘉宾及市民可在中山路度过难忘的“步行之夜”,除了可以观赏LED夜景照明工程、享受咖啡音乐茶座、传统风味小吃等休闲娱乐项目外,还将欣赏到传统民俗及现代街头艺术活动,如中秋博饼、闽南南音、布袋戏、街舞、西洋及民乐演奏等。同时,文化节还将配合首届海峡旅游博览会,在华联商厦门口举办台湾商品展销活动。
    活动期间,中山路将霓虹闪烁、色彩斑斓,但同时也实行临时道路交通管制,出行须小心。
     随时随地沟通
据了解,目前,厦门移动已完成重点地区网络改造和全区网络优化,投洽会各项通信保障的准备工作也已顺利完成。
厦门移动公司表示,针对大会期间重大活动多、活动场所集中、可能出现短时间内部分地区话务量猛增的特点,公司已对一些重点地区网络进行改造和

全区网络优化,切实做好大会主会场、星级酒店宾馆、中心商务区、大型购物商场等300多个重要区域的室内信号覆盖。与此同时,公司还投入数百万改造资金,对一些重要站点进行了改造和扩容,加强机场、市内主干道、商业繁华地带、风景旅游点等窗口地区的网络覆盖,并在语音质量、掉话率、GPRS等方面进行测试和优化。
    除此以外,本届投洽会上,还将有5辆先进的移动通信应急车同时为多位移动手机用户提供优质语音和数据业务服务。
    40万鲜花上路

    据悉,今年,厦门投洽会将力求在形式上有新表现,在手法上有新突破,将以鲜花布置、植物造景和公益广告为主,辅之以彩旗、气球等迎接嘉宾的到来,据不完全统计,仅市政园林局、公路局、路桥公司就组织了近40万盆的鲜花上路,主要用于布置会展中心、人民会堂广场、市政府门口、植物园、南湖公园、湖滨南路和湖滨北路各交通岛、厦门大桥、海沧大桥、环岛路、同集路等。
   目前,在湖滨北路、湖滨南路、机场路等重点路段上,投洽会的公益宣传广告已经露面,一些大型高立柱广告牌、大型广告牌、高杆挂旗、灯杆广告旗也很快安装起来。
从9月6日至11日,每晚7时至11时,全市的夜景灯光将全部亮灯,让与会宾客可以“白天看景,晚上看灯”。
    正值首届海峡旅游博览会在厦门召开,海峡两岸旅游合作再一次成为热门话题,已经正式启动的福建居民赴金门、马祖旅游也因此备受关注:“金马游”目前的运作状况?其发展前景?还需要做哪些方面的补充和完善?
    厦门大学台湾研究院经济研究所所长邓利娟教授曾就“金马游”作过专门的调研,在福州举行的两岸区域经济合作研讨会上,她还就此专题提交了论文。这里,我们刊录了邓教授的部分观点,以馈读者。
    邓利娟教授说,2004年12月7日,福建正式启动了该省居民赴金马地区旅游,标志着福建沿海与金马地区直接往来进入新的发展阶段。毋须讳言,有关方面尤其是金门、厦门对此举是抱有相当期待的,希望其能对两岸关系及两地经济产生新的积极影响。但由于台海形势紧张复杂,加上尚处于试行摸索阶段,因此“金马游”一开始即强调应遵循“有计划、有管理、循序渐进”的原则,福建省旅游局也为此发布了《关于福建居民赴金门、马祖、澎湖地区旅游管理工作实施意见》。
    邓利娟指出,“金马游”开通5个多月,福建居民赴金门旅游的人数仅500多人次,远未达到预期的成效,反映出其中存在一定问题。这些问题归纳起来有如下四个方面:
    一、相关规定“管理因素”过多,而“市场因素”较少。在“金马游”试行摸索阶段,规定经营“金马游”的组团社必须经福建省旅游局批准;“金马游”实行总量控制;旅游者必须“团进团出”;等等,这些规定对保障“金马游”的平稳有序开展有是必要的。但是进一步指定少数组团社、办证须经省市两级、价格统一规定等就显得过于死板缺乏弹性。这说明有关方面在观念上过于谨慎保守。虽然“金马游”涉及较敏感的两岸关系,但其本质应属于市场行为。如果将其变成为一项严格行政管理下的活动,是难有较好成效的。
    二、缺乏有效宣传。“金马游”推动之时,正值台湾岛内选举的敏感时期,不大力宣传是有其道理的。但在之后仍让其继续“默默无闻”就不应该了。既然“金马游”对两岸关系有正面的作用,又有利于繁荣地方经济,就应当开放思想,采取各种渠道大力加以宣传。
    三、办证时间较长、程序较烦琐,加大了参游的不确定性。目前参加“金马游”的程序是,游客向指定的各地组团社报名及提供相关资料,当报名人数达一定规模如15-16人时(所需时间不定),组团社需要上报批准及办证的单位有:福建省旅游协会金马澎旅游分会;省、市公安厅及金门方面相关单位。办好相关证件至少需要20天。加上等待组团的时间,游客需要1个多月的时间才能做成“3天2夜”的“金马游”。由于时间长、不确定性大,游客参游的
意愿受到很大影响。
    四、所指定的组团社数量偏少,且操作的透明度不够。按规定,经营“金马游”的组团社必须经省旅游局批准,且实行动态管理。目前仅特许福建省旅游有限公司、福建省中国旅行社、厦门旅游集团有限公司、厦门建发国际旅行社有限公司、泉州中国国际旅行社等几家旅行社为组团社,这就出现了两方面问题:一是各地只有1-2家的组团社,数量少,涉及面窄,不能有效组织客源,影响经营成效。二是以“特许”的方式指定组团社,操作的透明度不够,即使是实行“动态管理”,也难以落实“公平、公正、公开”的原则。
    邓利娟认为,针对上述存在问题,有必要根据各方反馈的意见,将《关于福建居民赴金门、马祖、澎湖地区旅游管理工作实施意见》及具体做法重新加以调整完善。在整体思路上应该更开放和更灵活一些,尽可能让行政管理色彩少一些,而更多地发挥市场作用。目前,可先做好如下三方面的工作:  
    一是通过各种渠道,大力宣传“金马游”。“金马游”属于市场行为、经济活动,要使其顺利发展并活跃起来,就需要加大宣传力度,积极“促销”,因此,各地有关部门可有组织地在相关报刊进行宣传,内容包括“金马游”的意义、金门的旅游资源及具体参加“金马游”的途径等。其二,有关主管部门要加强与金门方面的协调及合作,在各地积极组织对“金马游”项目的推介活动。其三,鼓励相关组团社进行市场宣传活动,加强市场开拓的力度。
    二是简化办证手续,提高游客的参游意愿。目前“金马游”可分别从福州马尾港、厦门港、泉州后渚港及莆田湄洲岛出入境。但办理证件除了通过当地公安局外,还需经过省公安厅,这是办证时间长、环节多的主要因素。如果能参考“港澳游”,授权当地公安局办证,而不需经过省公安厅,就能大大缩短办证时间,并降低办证费,进而使整体出游费用也有下调的空间。至于“金马游”“总量控制”的工作可由省旅游协会金马澎旅游分会来把握。
    三是提高审批组团社的透明度,并适当增加其数量。由于“金马游”的特殊性,组团社的素质确实很重要。但为了体现“公平、公正、公开”的原则,可以由主管部门公布可经营“金马游”的组团社的资质条件,达到这些资质与条件的均可提出申请,由主管部门择优核准。同时,适当增加各地可经营“金马游”的组团社的数量,以便扩大客源,提高经营成效。
    除了针对“金马游”运行中实际存在的问题有效加以解决,把“金马游”真正做实做好外,邓利娟认为,有关部门还应该因应当前两岸旅游合作发展的大势,积极争取中央的支持,尽早实现“金马游”区域、人员等范围的扩大,将赴金门、马祖、澎湖旅游,从目前只对福建居民开放拓展到向全国其它省份居民开放。


    金门地处北纬24度、东经118度,西与厦门相对,东隔台湾海峡与台湾岛遥望,有″亚洲的直布罗陀″之称。包括大小金门和大担、二担等岛屿,总面积约150平方公里。属海洋性亚热带季风气候,受海洋影响,湿度较高,平均温度为摄氏21.1度。


    金门,开发于1600年前的东晋,海滨邹鲁,文风鼎盛,至今古意盎然。金门旧称浯洲,因其地形″固若金汤,雄镇海门″,故取名为″金门″。金门的居民于唐宋时即落脚斯土,历经明、清,岛民逐渐繁衍,因此保留下来的人文史迹相当丰富。
    金门地质以花岗片麻岩及花岗岩为主,形似金锭。山脉以海拔253米的太武山为最高。岛上并无长川巨河,海岸则为岩岸、沙岸交错,景色迷人。金门及周边岛屿都拥有相当漂亮的海滩;沙滩、泥滩、岩岸都有。小金门甚至还有非常珍贵的生痕化石。金门岛道路长约有370公里,平均每平方公里道路长约2503米。乡镇村野间均有十分便捷的道路连串,到处有绿油油的田野,更有浓郁绿荫、赏心悦目的″绿色廊道″。

 
   本报讯 (实习记者 陈伟) 作为第九届中国国际投资贸易洽谈会的重要内容之一,9月6日18时开幕的首届海峡两岸旅游博览会吸引了金门、马祖业界人士的高度重视,双方均组织强势团队参
加活动,力推已正式开通的“金马游”。
    据悉,金门方面组成了50人的庞大参展团,并由“副县长”杨忠全亲自带领。据悉,在海峡两岸旅游博览会展场,金门将设立专门展区,展出金门旅游相关信息以及金酒、贡糖、面线、陶瓷、炮弹钢刀、一条根等6大特产。期间还将拜会国家旅游局、福建省人民政府主要领导人,参加海峡旅游论坛、金厦旅游座谈会、海峡旅游合作与发展圆桌会等活动。
    马祖方面,此次也精心组织了一个由10人组成的推介组前来。
马祖位于台湾海峡西北方,面临福建闽江口,与大陆只有一水之隔。由南北竿、东西莒及东引等数十座岛屿构成,占地不到30平方公里,是名副其实的小岛。虽然小,但却风
貌万千,闽东色彩的建筑、信仰、饮食和语言,使马祖有着和台湾不一样的人文风情。
由于位处“前线”,所有战地设施都是以防御性为主,并且与当地居民的生活融合为一体,举目皆是真实的战地景致,标语、坑道、阿兵哥,塑造了独特的战地风貌。有人说马祖是闽江口外的珍珠,只因历史的因缘际会而被遗落。其实她更是一座海上桃花源,被遗落但光芒无法掩却,丰富而有人情味。
马祖的主要观光景点有:北海坑道、铁堡、马祖酒厂、八八坑道、云台山远眺、四维夕照、马祖民俗文物馆等。此外,东引还是驰名的渔场,黑毛、石斑、黄鱼、鲈鱼……鱼种多、数量大,拋竿处水深达到5米,是钓客的天堂。
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第九届中国国际投资贸易洽谈会《国际投资快报》编辑部